Metodologias para Excelência Operacional
Por:
Domingos Sávio Ferreira dos Santos
O universo organizacional tem passado por muitas transformações, advindo da globalização e o aumento no nível de exigências dos clientes, nesse sentido a utilização de ferramentas de gestão que leve a empresa a status de excelência se apresenta como uma prerrogativa no século XXI.
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